RODO – ochrona danych osobowych
Informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych przez Pionier-Elektryk oraz praw osób, których dane dotyczą.
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych, informujemy o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz o przysługujących Państwu prawach.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Pionier-Elektryk Andrzej Kowalewski
ul. Zastawie I 17
16-070 Choroszcz
tel. (+48) 505 477 155
tel/fax. (+48) 85 719 39 09
E-mail: biuro@pionier-elektryk.pl
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się mailowo, telefonicznie lub pisemnie na adres administratora wskazany powyżej.
Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
zawarcia i wykonania umowy sprzedaży kotłów, produktów lub usług,
realizacji usług serwisowych, gwarancyjnych i pogwarancyjnych,
obsługi zapytań ofertowych, formularzy kontaktowych oraz korespondencji,
prowadzenia współpracy handlowej z klientami, instalatorami, hurtowniami i partnerami,
wypełniania obowiązków księgowych, podatkowych i archiwizacyjnych,
marketingu produktów i usług własnych, jeżeli została wyrażona zgoda albo istnieje prawnie uzasadniony interes administratora,
ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a, b, c, d oraz f RODO, w zależności od celu przetwarzania. Podstawą może być zgoda osoby, której dane dotyczą, wykonanie umowy, obowiązek prawny ciążący na administratorze, ochrona żywotnych interesów osoby lub prawnie uzasadniony interes administratora.
Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług lub obowiązków prawnych.
urzędom skarbowym i innym organom państwowym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa,
dostawcom systemów informatycznych, hostingu i usług IT,
biurom księgowym, kancelariom prawnym i doradcom,
firmom kurierskim, transportowym i spedycyjnym,
partnerom handlowym lub serwisowym, jeśli jest to niezbędne do realizacji zamówienia lub usługi,
organom ścigania, sądom i komornikom w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
dane związane z umową — przez czas realizacji umowy oraz okres przedawnienia roszczeń,
dokumenty księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami prawa,
dane marketingowe — do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, z zastrzeżeniem ograniczeń przewidzianych przepisami prawa.
prawo dostępu do treści swoich danych,
prawo do sprostowania danych, jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne,
prawo do usunięcia danych,
prawo do ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do zawarcia umowy, realizacji zamówienia, wykonania usługi, udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że administrator zostanie do tego zobowiązany na podstawie obowiązujących przepisów prawa lub będzie to wynikało z używanych narzędzi technicznych przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń.
Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji
Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec osób, których dane dotyczą. Dane osobowe nie są wykorzystywane do profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na osobę, której dane dotyczą.
Klauzula informacyjna dotycząca nagrywania rozmów
Rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi, dokumentowania ustaleń oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Podstawą przetwarzania danych w tym zakresie jest prawnie uzasadniony interes administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
nagrania mogą być przechowywane do 24 miesięcy lub do czasu przedawnienia roszczeń,
dostęp do nagrań mogą mieć wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty wspierające administratora,
dane z nagrań mogą być przekazane organom publicznym wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa,
osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
Zgoda na nagrywanie rozmowy jest dobrowolna, jednak może być konieczna do załatwienia sprawy drogą telefoniczną. W przypadku braku zgody prosimy o kontakt mailowy, pisemny lub osobisty.
Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem:
biuro@pionier-elektryk.pl